Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant un devis.
Devis & tarifs
Le devis est-il gratuit ?
Oui. L’étude de votre besoin et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Non. Ce sont des prix « à partir de » HT, donnés à titre indicatif. Le prix exact est fixé dans le devis, selon votre situation.
Que comprend le prix ?
La main-d’œuvre, le matériel et les produits d’entretien professionnels. Les consommables (papier, savon, sacs) peuvent être fournis en option.
Nos prestations
Proposez-vous des contrats réguliers ?
Oui : passages quotidiens, hebdomadaires ou mensuels, selon vos besoins et votre budget.
Pouvez-vous intervenir en dehors des heures de bureau ?
Oui, nous adaptons nos horaires (tôt le matin, le soir) pour ne pas gêner votre activité.
Fournissez-vous les produits et le matériel ?
Oui, le matériel et les produits d’entretien sont fournis par nos soins.
Faut-il être présent pendant le nettoyage ?
Non. Pour les contrats réguliers, une clé ou un badge peut nous être confié ; les modalités d’accès sont fixées ensemble.
Travaillez-vous pour les particuliers ?
Notre activité est principalement tournée vers les professionnels, mais nous réalisons aussi des nettoyages avant état des lieux ou après travaux pour les particuliers.
Peut-on changer la fréquence de passage ?
Oui, la fréquence peut être ajustée selon votre activité ; l’avenant est confirmé par écrit.
Utilisez-vous des produits écologiques ?
Nous pouvons privilégier des produits écolabellisés sur simple demande.
Paiement, délais & garanties
Comment se passe le paiement ?
Les modalités (acompte éventuel, échéances, solde) sont indiquées sur le devis. Aucune somme n’est due avant la signature du devis.
Puis-je annuler ou me rétracter ?
Si vous êtes un particulier et que le contrat est conclu à distance ou hors de nos locaux, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Voir la page « Droit de rétractation ».
Où intervenez-vous ?
Partout en France. Consultez notre page « Zone d’intervention » ou indiquez votre code postal dans la demande de devis.